POLÍTICA DE VENTAS
SHEUNDERWATER – Condiciones Generales de Venta
¡Bienvenido a SHEUNDERWATER! Estamos encantados de tenerte aquí y queremos que conozcas nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV) de manera clara y amigable.
ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTACTO
¿Quiénes somos?
SHEUNDERWATER es tu tienda online de confianza. Estamos ubicados en nuestras oficinas en Calle María Teresa León 2, 28051, Madrid, España. Siempre estamos dispuestos a ayudarte. Por el momento, solo tenemos actividad online, por lo que no es posible la asistencia física a nuestras oficinas. Sin embargo, ofrecemos la opción de recoger el pedido en nuestros almacenes para gastos de envío gratis y un mayor ahorro medioambiental.
¿Cómo podemos ser contactados?
Puedes enviarnos un correo a matrioskana@gmail.com o llamarnos al 688 891 111. ¡Estamos aquí para responder a todas tus preguntas!
ARTÍCULO 2. OBJETO
¿Qué regulan estas condiciones?
Nuestras CGV son las reglas del juego. Aseguran que todos estemos en la misma página al comprar en https://sheunderwater.com/.
¿Qué pasa si cambian las CGV?
Siempre te informaremos sobre cualquier cambio. Pero no te preocupes, las CGV que aceptes al hacer tu pedido serán las que se apliquen.
ARTÍCULO 3 – FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
¿Cuánto cuesta?
Los precios están en euros, y los impuestos ya están incluidos. Antes de confirmar tu pedido, verás los costos de envío.
¿Puedo cancelar un pedido?
Una vez confirmado, no se puede cancelar, así que asegúrate de elegir bien. Te enviaremos un correo con todos los detalles.
ARTÍCULO 4 – PAGO
¿Cómo puedo pagar?
Puedes usar tarjeta bancaria o transferencia. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
¡Totalmente! Solo necesitamos el criptograma visual (CVV) para garantizar la seguridad.
ARTÍCULO 5 – ENTREGA Y RECEPCIÓN
¿Dónde entregan?
Enviamos a tu casa o puedes recoger en tienda. ¡Envío gratis para pedidos mayores a SESENTA (60,00 €) euros en España península!
¿Qué hago si algo llega dañado?
Revisa tu paquete al recibirlo. Si hay problemas, tenemos un plan detallado en las CGV.
ARTÍCULO 6 – DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO
¿Puedo devolver algo?
¡Claro! Tienes 14 días desde la recepción para pensarlo. Avísanos y te reembolsamos en 14 días.
ARTÍCULO 7 – GARANTÍA DE CONFORMIDAD Y RESPONSABILIDAD
¿Qué pasa si algo sale mal?
¡No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo! Tienes dos años de garantía desde la entrega.
ARTÍCULO 8 – PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
¿Qué hacen con mis datos?
Solo usamos tus datos según nuestra política de privacidad. Y las cookies, solo para mejorar tu experiencia.
ARTÍCULO 9 – FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
¿Qué pasa si hay un problema fuera de su control?
Si algo escapa de nuestras manos, te lo haremos saber y encontraremos la mejor solución posible.
ARTÍCULO 10 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
¿Qué pasa si hay algún problema?
Resolveremos cualquier problema juntos. Si no, acudiremos a mediación. Si todo falla, confiamos en la justicia.
¡Gracias por confiar en SHEUNDERWATER! Estamos emocionados de acompañarte en tus compras. Si tienes más preguntas, ¡aquí estamos! Fecha de última actualización: [Fecha]